شایستگی های منحصربفرد

شایستگیxad های منحصربفرد

شایستگیxad های منحصربفرد منعکس xadکننده توانایی شرکت برای اجرای وظایف تجاری مختلف به شکلی موثر و کارآمد به روشی است که به صورت استراتژیک آن را از رقبایش تمایز میxad دهد. شایستگی ای که برای عملیات کسب و کار شرکت بسیار مهم است، اما شایستگی یگانه نیست، عموما یک شایستگی منحصربفرد در نظر گرفته شده، چرا که به شکلی معنیxad دار شرکت را از رقبایش متمایز ساخته است. از این رو، شایستگی منحصربفرد شامل تخصص در حوزهxad ای ضروری، برای موفقیت شرکت است که به شرکت اجازه میxad دهد تا نیازهای مشتری را بهتر از رقبا برطرف سازد. از دیدگاه بازاریابی، چهار حوزه کلیدی وجود دارد که در آنها یک شرکت میxad تواند یک شایستگی منحصربفرد را ایجاد نماید:

1. مدیریت کسب و کار
2. مدیریت عملیات (تولید)
3. توسعه فناوری
4. مدیریت ارزش مورد انتظار مشتری